お客様およびお客様の個人情報のプライバシーは当社にとって重要です。当社の従業員は常にお客様との取引において誠実かつオープンであり、可能な限り最高の製品、サービス、アドバイスを提供するために必要な情報のみを収集します。
当社が収集する個人情報は厳重に秘密保持され、PW Willow Pty Ltd（Plant With Willow）および当社の関連会社および子会社内の許可された担当者のみがアクセスできます。プライバシー法に基づき、当社はRAC Groupの完全子会社であることをお客様にお知らせする義務があります。RAC GroupおよびPW Willow Pty Ltdは、1988年プライバシー法（Cth）に規定されているオーストラリアプライバシー原則に従って個人情報を維持および使用します。
Plant With Willowは個人情報を販売しません。当組織は、個人が自身の個人情報にアクセスする権利を尊重します。Plant With Willowの代理店、請負業者、および正当なサービスを提供するために個人情報を必要とするその他の第三者は、お客様の個人情報が常に保護されることを保証するための契約条件に拘束されます。
プライバシーに関する懸念がある場合は、お気軽にお問い合わせください。
1. お客様の個人情報
個人情報とは、識別可能な個人に関する情報または意見（真実であるか否かにかかわらず）を指します。「個人情報」に分類されるためには、その情報が自然人に属するものでなければなりません。当社は、お客様から以下の種類の個人情報を収集する場合があります。これには氏名や住所が含まれます。
PW Willowは、お客様のプライバシーを維持するために、当社が保有するお客様の個人情報を慎重に保護すべきであると考えています。
2. 個人情報を収集する理由は何ですか？
PW Willowは、お客様が申請した製品またはサービスの評価、お客様が選択した製品またはサービスの提供、およびその製品またはサービスの継続的な管理および運営を目的として、お客様の個人情報を収集します。
この目的のために当社が必要とする個人情報は、製品によって異なります。特定の製品に関して当社が収集する個人情報の詳細についてさらに知りたい場合は、当社にお問い合わせください。
3. 機微な情報
機微な個人情報には、お客様の健康、犯罪歴、人種的または民族的出身などの事項に関する情報または意見が含まれます。限られた状況において、お客様を支援するためにこの情報を収集する必要があります。お客様の同意があり、当社の活動に直接関連する場合を除き、お客様の機微な情報を収集することはありません。
4. この情報はどのように収集されますか？
当社は、合法的な手段でのみ個人情報を収集します。通常、電話、郵便、紙の申込用紙、またはインターネット経由で、お客様から直接個人情報を収集します。しかし、製品やサービスがギフトとして購入される場合など、一部の状況では、友人や親戚など、第三者から個人情報を収集することもあります。
5. この情報を提供しないことを選択した場合どうなりますか？
可能な限り、当社との取引において、ご自身を特定しない、または仮名を使用する選択肢を提供します。しかし、当社の事業の性質上、必要な個人情報を提供していただけない場合、お客様が利用または購入を希望される製品またはサービスを管理・運営できない場合があります。
6. お客様の個人情報を誰に開示する可能性がありますか？
当社は、お客様が購入された製品またはサービスの管理および運営の過程で、マーケティングおよび販促目的を含め、お客様の個人情報の一部を他の個人または組織に開示する場合があります。これには、当社に関連する事業体、代理店、請負業者、当社が提携または契約を結んでいる組織、および契約サービスプロバイダーなどの第三者が含まれる場合があります。お客様の情報の開示先は、お客様が購入された特定の製品またはサービスによって異なります。
PW Willow Pty Ltdは、Plant With Willow、当社の請負業者、および当社の製品とサービスのパフォーマンスに関する独立したフィードバックを収集するために、お客様の個人情報を市場調査会社に開示する場合があります。
PW Willow Pty Ltdは、専門のアーカイブおよび文書管理サービスの利用により、お客様の個人情報が安全にアーカイブされ（必要に応じて）、安全に破棄されることを保証します。
当社がお客様の個人情報を開示する可能性のある組織は、お客様の個人情報の使用方法に関する厳格なガイドラインに従い、特定の秘密保持契約および非開示契約に拘束されます。当社は、より効率的なサービスを提供し、当社の製品およびサービスについて常にお客様に情報を提供するために、当社の関連会社および子会社と情報を共有する場合があります。以下のいずれかの場合は、いつでも当社にご連絡ください。
当社が通常取引する会社およびそれらの会社が当社から受け取る個人情報に関する詳細情報をご希望の場合、または
このプライバシーポリシーに定められた目的のために、お客様の個人情報が使用または開示されることを停止したい場合。
7. ダイレクトマーケティング
当社は、お客様の事前の明示的な同意なしに、当社が取得したいかなる個人を特定できる情報も販売、取引、賃貸、貸与することはありません。当社の目的は、当社および当社が宣伝するその他の組織が提供するさまざまな主要な製品およびサービスへのアクセスをお客様に提供することです。この目的のために、当社はお客様から提供された情報を市場調査に利用し、お客様のニーズをよりよく理解します。
当社は、当社の製品やサービスについてお客様にお知らせするために、テレスマーケティングや電子メール、SMS、郵便による広告などのダイレクトマーケティングを行う目的で、お客様の個人情報を使用する場合があります。
お客様の個人情報は、ダイレクトマーケティングを含む販促目的で他の事業体（第三者の事業体を含む）に提供される場合があります。これらの事業体は、当社が提供する個人情報を利用して、当社の製品やサービスに関する情報をお客様に送付したり、連絡したり（電話、郵便、電子的に）することで、お客様にマーケティングを行う場合があります。これらの事業体は、当社に関連する事業体、または代理店、請負業者、提携組織である場合があります。
当社は、お客様が合理的に期待できる場合にのみ、当社の製品およびサービスをマーケティングします。当社が使用または開示する個人情報の種類は、提供される製品またはサービスによって異なりますが、通常、お客様の氏名と連絡先に限定されます。重要なことに、お客様の明示的な同意なしに、マーケティング目的で機密性の高い個人情報を使用することはありません。
お客様は、受信したマーケティング情報に記載されている配信停止機能またはその他の連絡先情報を通じて当社に通知することにより、いつでも当社のマーケティング活動からオプトアウトすることができます。または、直接当社に連絡して通知することもできます。
マーケティングまたは販促資料の受信を停止する要求を完全に実施するには、最大60日かかる場合がありますのでご注意ください。この期間中に資料を受け取られた場合はご容赦ください。
当社は、2006年電話拒否登録法（Cth）および2003年スパム法を含むいかなる法律にも違反するマーケティング活動を行いません。
8. お客様情報の海外移転
当社のサプライヤー、請負業者、または代理店が海外に拠点を置いている場合や、お客様の個人情報が保管される海外のデータストレージ施設を持っている場合があります。上記に記載された関連する目的のために必要であれば、お客様に関する情報を国間で転送することがあります。しかし、すべての場合において、お客様の個人情報を転送するすべての事業体が、オーストラリアの1988年プライバシー法（Cth）を遵守するよう合理的な措置を講じます。これには、お客様の個人情報を不正なアクセスや使用から保護するために、当該事業体が適切なセキュリティ対策を講じることを確実にすることも含まれます。
9. お客様の個人情報を閲覧・訂正することはできますか？
一般的に、お客様は当社が保有するお客様の個人情報すべてを知る権利を有します。また、当社が保有するお客様の個人情報の訂正を要求することもできます。この情報を閲覧および/または訂正する要求は、直接当社に連絡することで行うことができます。
10. 情報請求への対応方法
