Erste Schritte
Neu bei Willow? Hier erfahren Sie, was es ist und wie Sie es einrichten.
Was macht Willow?
Wir machen die Pflanzenpflege einfach! Unser smarter Pflanzensensor überwacht Ihre Pflanze auf ihre artenspezifischen Bedürfnisse. Wenn Ihre Pflanze eine Pflegemaßnahme benötigt, erhalten Sie eine Benachrichtigung über unsere App auf Ihr Mobilgerät.
Wir nehmen Ihnen das Rätselraten bei der Pflanzenpflege ab, geben Ihren Pflanzen eine Stimme und Ihnen das Wissen und die Werkzeuge, um den blühenden Indoor-Dschungel Ihrer Träume zu verwirklichen.
Wie funktioniert Willow?
Das Willow-Ökosystem besteht aus unserem Sensor, unserem Hub und unserer App.
Unser Sensor kennt Ihre Pflanze und ihre einzigartigen Vorlieben. Er wird in den Topf Ihrer Zimmerpflanze gesteckt und überwacht die Bodenfeuchtigkeit, Lichteinwirkung sowie Temperatur und Luftfeuchtigkeit.
Sensor und Hub kommunizieren ständig. Pflanzen-Updates vom Sensor werden an den Hub gesendet und in die App hochgeladen, sodass Sie den Glücks-Score und die Bedingungen Ihrer Pflanze jederzeit und überall verfolgen können.
Wenn Ihre Pflanze Pflege benötigt, wird eine Benachrichtigung direkt über die App an Ihr Mobilgerät gesendet.
Unser Hub verbindet sich mit Ihrem Heim-WLAN. Der Sensor wird mit der App verbunden und kommuniziert über Bluetooth mit dem Hub.
Was misst der Sensor?
Unser Sensor misst die vier Faktoren, die für das Wohlbefinden Ihrer Pflanze am wichtigsten sind: Bodenfeuchtigkeit, Umgebungslicht, Temperatur und Luftfeuchtigkeit.
Wie genau ist der Sensor?
Unser Sensor nutzt smarte Technologie in einem benutzerfreundlichen, kompakten Produkt und liefert sehr genaue Messwerte, die mit einer Genauigkeit von 2 % gemessen und aufgezeichnet werden.
Wie schneidet Willow im Vergleich zu anderen Messlösungen ab?
Die meisten Lösungen messen nur eine Sache – wie Feuchtigkeit oder Sonnenlicht – und geben Ihnen eine Zahl ohne Kontext, sodass Sie raten müssen, was als Nächstes zu tun ist. Willow kennt Ihre spezifische Pflanze, versteht ihre Umgebung und berücksichtigt Faktoren wie Standort, Saisonalität und Wetter. Dann verwandelt es alle Komplexitäten der Pflanzenpflege in einfache, zeitnahe Benachrichtigungen, die Ihnen genau sagen, wann und wie Sie Ihre Pflanze pflegen müssen.
Wie richte ich Sensor und Hub ein?
Die Einrichtung ist einfach. Jedes Produkt wird mit einer Einrichtungsanleitung und einem Link zu einem Informationsvideo geliefert, das Ihnen die Grundlagen für den Start zeigt.
Schritt 1: Herunterladen
Installieren Sie die App "Plant with Willow" auf iOS oder Android
Schritt 2: Einrichten
Verbinden Sie Ihren Hub einfach mit Ihrem Heim-WLAN und Ihren Sensor mit der App. Nach der Verbindung kommuniziert Ihr Sensor über Bluetooth mit dem Hub.
Schritt 3: Koppeln
Wählen Sie den Pflanzentyp aus, mit dem Ihr Sensor gekoppelt werden soll. Der Sensor überwacht Ihre Pflanze basierend auf ihren artenspezifischen Vorlieben.
Schritt 4: Einpflanzen
Stecken Sie Ihren Sensor in die Erde Ihrer Pflanze und richten Sie das Lichtrohr auf die Lichtquelle aus.
Nach dem Einpflanzen entspannen Sie sich und warten Sie darauf, dass Ihre Pflanzen anfangen zu "sprechen"! Updates vom Sensor sollten innerhalb von 24 bis 48 Stunden in der App erscheinen.
Brauche ich den Hub, um den Sensor zu verwenden?
Ja, der Hub ist unerlässlich, damit Ihr Sensor seine Arbeit verrichten kann. Stellen Sie sich den Hub als das Gehirn des Vorgangs vor, während der Sensor die Augen und Ohren sind.
Wie viele Sensoren kann ich mit einem Hub verbinden?
Sie können bis zu 40 Sensoren in Reichweite mit einem Hub verbinden. Das sind eine Menge Pflanzen!
Wie groß ist die Reichweite von Hub und Sensor?
Unser Sensor hat eine Bluetooth-Reichweite von ca. 20 Metern (oder der Länge einer Bowlingbahn!). Das funktioniert hervorragend für die meisten einstöckigen Häuser. Für Häuser mit mehreren Ebenen empfehlen wir, einen zweiten Hub hinzuzufügen.
Muss der Hub immer eingesteckt bleiben?
Ja! Der Hub muss eingesteckt und eingeschaltet sein, um ein unterbrechungsfreies Willow-Erlebnis zu gewährleisten. Er kommuniziert ständig mit den Sensoren und liefert Pflanzen-Updates in der App. Wenn Ihr Hub eingesteckt bleibt, verpassen Sie nichts.
Sensor & Hub
Kann ich den Sensor draußen verwenden?
Unser Sensor ist ausschließlich für den Innenbereich mit Zimmerpflanzen vorgesehen. Im Freien kann es zu starkem Regen oder Schnee, längerer starker Sonneneinstrahlung oder extremen Temperaturschwankungen im Vergleich zur kontrollierten Innenumgebung kommen. Die Technik im Sensor ist gut für den Innenbereich geschützt, läuft aber im Außenbereich Gefahr, beschädigt zu werden.
Kann ich einen Sensor für mehrere Pflanzen verwenden?
Für das beste Willow-Erlebnis verwenden Sie jeweils einen Sensor pro Pflanze. Ihr Sensor wird während der Einrichtung in der App pro Pflanzentyp gekoppelt, sodass er die artenspezifischen Vorlieben Ihrer Pflanze überwachen kann. Falls Ihre ursprüngliche Pflanze gedeiht und Sie sich sicher genug fühlen, den Sensor auf eine andere Pflanze umzustellen, können Sie ihn einfach verschieben! Entkoppeln Sie ihn einfach in der App von der ersten Pflanze und koppeln Sie ihn mit der neuen.
Wie wird der Sensor mit Strom versorgt?
Der Sensor wird von einer Knopfzelle mit Strom versorgt. Mit diesem Batterietyp sind Sie nicht durch die Platzierung der Pflanze eingeschränkt, da Sie sich nicht in der Nähe von Steckdosen befinden müssen oder beim Gießen Gefahr laufen. Jeder Sensor wird mit einer bereits installierten Knopfzelle geliefert.
Wie wird der Hub mit Strom versorgt?
Der Hub wird zum Betrieb an eine Steckdose angeschlossen und wird mit einem USB-C-Kabel geliefert. Der Hub muss eingesteckt bleiben und eingeschaltet sein, damit er Daten von den Sensoren sammeln und die gesammelten Daten an Ihr Gerät senden kann, um die App zu aktualisieren.
Wie lange hält die Batterie des Sensors?
Der Sensor verwendet ultraleistungsarme Elektronik, damit Sie weniger Zeit mit Batterien verbringen und mehr Zeit mit Ihrem wachsenden Indoor-Dschungel verbringen können. Die Batterie hält bis zu 12 Monate ab dem Zeitpunkt, an dem Sie Ihren Sensor zum ersten Mal eingerichtet haben.
Wie wechsle ich die Batterie?
Sollten Sie die Batterie des Sensors ersetzen müssen, entfernen Sie die obere Hälfte des Geräts, schrauben Sie das Gehäuse ab und ersetzen Sie die CR2477 Knopfzelle, die Sie entweder online oder in einem Kaufhaus in Ihrer Nähe kaufen können.
Funktioniert der Sensor mit Pflanzenlampen?
Willow-Sensoren können mit Pflanzenlampen verwendet werden, müssen aber möglicherweise anders positioniert werden. Da der Lichtsensor an der Seite sitzt (für natürliches Licht durch Fenster), platzieren Sie den Sensor diagonal in der Erde, wenn Sie Decken-Pflanzenlampen verwenden. Dies gewährleistet, dass sowohl die Feuchtigkeitssensoren als auch der Lichtsensor korrekt funktionieren.
Wie viele Pflanzendaten kann ich abrufen?
Als Willow noch eine aufkeimende Idee war, wollten wir die Pflanzenpflege einfach machen. Gartenbau kann komplex sein, selbst bei Zimmerpflanzen. Wir machen die Pflanzenpflege einfacher, indem wir zeitnahe Warnungen und Live-Updates von Ihrem Pflanzensensor an die App senden.
Für diejenigen, die die Daten lieben, haben wir sie als Teil von Willow Grow, unserem optionalen App-Abonnement, zur Verfügung gestellt. Zusätzlich zu den Daten erhalten Sie Zugang zu einer Reihe exklusiver Funktionen.
Wir haben die Hauptlast der Speicher- und Verarbeitungskosten übernommen, um das Abonnement für unsere Kunden zugänglich zu machen und es deutlich unter dem Preis anderer Pflanzen-Apps auf dem Markt anzubieten, damit unsere Willow-Gang das beste Preis-Leistungs-Verhältnis erhält.
Unsere App
Funktioniert die App auf meinem Telefon?
Unsere App ist sowohl im App Store als auch bei Google Play erhältlich und kompatibel mit Geräten, die Android 5+ und iOS13+ verwenden.
Kann ich mein Willow App-Konto mit anderen teilen?
Ja, wenn Sie möchten, können Sie Ihre Login-Daten mit Ihren wichtigsten Mit-Pflanzeneltern, wie Familie und Mitbewohnern, teilen.
Noch besser! Wenn Sie Hilfe bei der Pflege Ihrer Zimmerpflanzen benötigen, können Sie Ihre Pflanzen mit anderen Profilen teilen.
Ist die Willow App kostenlos?
Der Download und die Nutzung der Willow App ist kostenlos, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:
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Kopplung Ihres Sensors und Hubs
Verbinden Sie Ihre Geräte und beginnen Sie mit der Erfassung von Pflanzendaten.
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Pflanzen-ID
Scannen und identifizieren Sie Ihren Pflanzentyp mit einem Klick, inklusive 5 Scans pro Monat.
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Wichtige Pflanzenereignisse verfolgen
Protokollieren Sie die Pflegemaßnahmen und Meilensteine Ihrer Pflanze. Der Sensor erkennt, wann die Pflanze gegossen wurde und fügt dies automatisch für Sie hinzu.
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Pflanzenbibliothek
Greifen Sie auf unsere exklusive Pflanzenbibliothek mit über 1200 Pflanzen zu, die ständig wächst! Von unserem Team aus Gärtnern erstellt, ist jeder Pflanzenpflegeleitfaden auf die jeweilige Art zugeschnitten. Kein Google-Suchen und widersprüchliche Ratschläge mehr.
Möchten Sie Ihre Pflanzenpflege auf die nächste Stufe heben? Schalten Sie mit Willow Grow weitere erstaunliche Funktionen frei.
Woher weiß ich, dass ich die richtige Pflege anbiete?
Haben Sie einen Hub und einen Sensor bei Ihrer Pflanze eingerichtet? Großartig! Überprüfen Sie die Willow-App, um den Glücks-Score Ihrer Pflanze zu sehen, eine Zahl von 100, die den allgemeinen Zustand Ihrer Pflanze und wie gut sie gepflegt wird, widerspiegelt.
Wenn Ihr Score verbessert werden muss, erhalten Sie eine Benachrichtigung von Willow. Wir haben auch Blogbeiträge, Videos, Pflegeanleitungen und Tutorials in der App, die Ihnen helfen, ein Pflanzenpflege-Profi zu werden.
Kann Willow meine Pflanzen identifizieren?
Ja, mit unserer Pflanzen-ID-Funktion. Es ist schwer, gute Pflege zu leisten, wenn man nicht weiß, worauf man achten muss! Mit unserer Pflanzen-ID-Funktion können Sie einfach ein Foto Ihrer Pflanze machen, und unsere App wird sie identifizieren.
Meine Pflanze sagt immer noch, sie sei durstig, obwohl ich sie gegossen habe. Ist sie kaputt?
Wenn Ihre Pflanze nach dem Gießen immer noch durstig ist, beheben Sie die folgenden Probleme:
- Sensorkappe und Zinken: Stellen Sie sicher, dass die Kappe entfernt ist und die Zinken vollständig freiliegen und in den Boden eingeführt sind.
- Gießtechnik: Den Boden gründlich durchnässen und eine gute Drainage ermöglichen. Dies fördert ein tieferes Wurzelwachstum.
- Bodeneinstellungen in der App: Stellen Sie sicher, dass der Bodentyp Ihrer tatsächlichen Blumenerde entspricht (z. B. eine Standard-Blumenerde im Vergleich zu einer gröberen Mischung). Ungenaue Einstellungen können die Feuchtigkeitsmesswerte beeinflussen.
Willow Grow
Was ist Willow Grow?
Willow Grow ist ein optionales In-App-Abonnement, das Ihnen Zugang zu zusätzlichen Funktionen gibt, um Ihr Willow-Erlebnis individuell anzupassen. Erfahren Sie hier mehr darüber .
Wie viel kostet Willow Grow?
Willow Grow kostet pro Monat weniger als Ihr morgendlicher Kaffee pro Tag!
1 Monat: $4.99 AUD
3 Monate: $12.99 AUD
1 Jahr: $39.99 AUD
Die Preise sind in AUD für die entsprechenden App Stores festgelegt und werden in Ihre lokale Währung umgerechnet, wenn Sie außerhalb Australiens sind.
Wie funktionieren die Zahlungen?
Einmalige Abbuchung: Ihnen wird einmalig der Gesamtbetrag für die gesamte Abonnementlaufzeit berechnet. Sie erhalten 1 Abbuchung für 1 Monat, 1 Abbuchung für den vierteljährlichen Zeitraum oder 1 Abbuchung für den jährlichen Zeitraum.
Automatische Verlängerung: Ihr Abonnement verlängert sich automatisch am Ende des Zeitraums, es sei denn, es wird über den Google Play Store oder Apple App Store gekündigt.
Wie kündige ich?
Alle Abonnementzahlungen werden vom Google Play Store oder Apple App Store abgewickelt. Um zu kündigen, gehen Sie einfach zu den Abonnement-Einstellungen Ihres Kontos auf Ihrem Gerät. Nach der Kündigung laufen die Grow-Funktionen zum nächsten Zahlungstermin ab. Wenn Sie Ihre Meinung vorher ändern, können Sie Ihr Abonnement in den Abonnement-Einstellungen Ihres Geräts verlängern.
Wie funktioniert "Best For You"?
Mit „Best For You“ finden Sie Ihre perfekte Pflanze! Willow analysiert die Daten Ihres Sensors für Temperatur, Lichteinwirkung und Luftfeuchtigkeit und sendet Ihnen jeden Monat eine personalisierte Pflanzenempfehlung für Pflanzen, die zu Ihrem Raum passen.
Was ist die Pflanzenarzt-Konsultation?
Willow Grow-Mitglieder erhalten jeden Monat eine Pflanzenarzt-Konsultation mit einem unserer ansässigen Gartenexperten. Sie beantworten alle pflanzenbezogenen Fragen und geben fachkundige Ratschläge, um Ihre Pflanze wieder auf Vordermann zu bringen. Und seien Sie versichert, hier gibt es keine KI-Trickserei – es ist Brocc oder Tayla, kein Bot, ein echter Mensch mit jahrelanger Erfahrung in der Gartenbaukunst.
Wie nutze ich die Pflanzenarzt-Konsultation?
Gehen Sie zum Tab „Pflanzenarzt“ im linken App-Menü, um Ihre Konsultation zu starten. Wählen Sie aus, mit welchem Gärtner Sie chatten möchten, und wählen Sie dann eine Pflanze oder Kategorie für Ihre Anfrage aus. Sie können Fotos anhängen und Ihr Problem beschreiben. Ihr freundlicher Gärtner wird sich am nächsten Werktag (australische westliche Standardzeit) bei Ihnen melden.
Bestellungen & Zahlung
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren Zahlungen per Kreditkarte oder Afterpay, Paypal, Apple Pay, Google Pay oder Shop Pay.
Ich habe Probleme bei der Bestellung. Können Sie helfen?
Wir können helfen! Wenn Sie Probleme beim Bezahlen haben, teilen Sie uns dies bitte über die Chat-Funktion oder per E-Mail an support@plantwithwillow.com.au mit.
Rücksendungen
Wie lange dauert es, bis eine Bestellung bearbeitet und versendet wird?
Wir bemühen uns, vorrätige Bestellungen innerhalb von 1-2 Werktagen nach Bestelleingang zu versenden. In Spitzenzeiten wie Muttertag, Black Friday und Weihnachten kann es jedoch zu Verzögerungen beim Versand kommen.
Wie lautet Ihre Rückgaberichtlinie?
Haben Sie Ihre Meinung bezüglich einer Farbe oder eines Pakets geändert? Kein Problem! Wir helfen Ihnen gerne bei einem Umtausch. Im Falle eines Umtauschs aufgrund eines Sinneswandels sind Sie für die Rücksendekosten verantwortlich. Obwohl wir keine Rückerstattungen bei Sinneswandel anbieten, möchten wir, dass Sie mit Ihrem Willow-Einkauf zufrieden sind. Wir werden mit Ihnen zusammenarbeiten, um eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Weitere Details finden Sie auf unserer Seite Garantie & Rücksendungen.