Der Willow Sensor und der Willow Hub werden mit einer Standardgarantie von 12 Monaten geliefert. Die Garantie deckt nur die elektronischen Komponenten ab. Sie schließt die Batterie, das USB-Kabel und alle ästhetischen Mängel aus, die auftreten können, wie z. B. Bleichen oder Korrosion des Außengehäuses. Um einen Garantieanspruch geltend zu machen, wenden Sie sich bitte an support@plantwithwillow.com.au

Beschädigtes und/oder fehlerhaftes Produkt

Wenn Sie der Meinung sind, dass ein Produkt beschädigt oder fehlerhaft ist, wenden Sie sich bitte innerhalb von 14 Tagen per E-Mail an support@plantwithwillow.com.au und schildern Sie das Problem, um eine Rückerstattung, einen Ersatz oder eine Reparatur zu erhalten.

Im Falle einer Beschädigung oder eines Defekts ersetzen wir die Artikel oder erstatten Ihnen, falls Sie dies wünschen, die Fracht- und Anschaffungskosten.

Umtausch

Wenn Sie Ihre Meinung zu einem Artikel ändern, tauschen wir das Produkt gerne für Sie um, können aber keine Rückerstattung des Kaufpreises oder der Frachtkosten gewähren. Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Artikel per E-Mail an support@plantwithwillow.com.au. Umtauschartikel müssen ungeöffnet und frei von jeglichen Schäden sein.

Wir können keine Verantwortung für Rücksendungen übernehmen, die mit nicht nachverfolgbaren Versandmethoden versandt und von uns nicht empfangen werden. Ohne die Artikel können wir verständlicherweise keinen Umtausch oder keine Rückerstattung vornehmen.

Umgetauschte Artikel können erst versandt werden, nachdem die zurückgesandten Waren gemäß den Rückgabebestimmungen eingegangen sind. Bitte beachten Sie, dass Ihnen für die Lieferung des Ersatzartikels zusätzliche Frachtkosten entstehen (es sei denn, der Artikel war fehlerhaft, beschädigt oder wurde Ihnen irrtümlich zugesandt).

Verbrauchergarantien

Unsere Waren sind mit Garantien versehen, die nach dem australischen Verbraucherrecht nicht ausgeschlossen werden können.

Sie haben Anspruch auf Ersatz oder Rückerstattung bei einem größeren Fehler und auf Entschädigung für jeden anderen vernünftigerweise vorhersehbaren Verlust oder Schaden.

Sie haben auch Anspruch darauf, dass die Waren repariert oder ersetzt werden, wenn die Waren keine akzeptable Qualität aufweisen und der Fehler keinen größeren Fehler darstellt.